Ответственная игра

888.com делает все возможное, чтобы создать игровую атмосферу, основанную на честном и ответственном отношении к игре. Наряду с нашей основной задачей, заключающейся в повышении качества игровых развлечений и доставлении максимального удовольствия от игры, мы считаем своей прямой обязанностью защищать игроков от неумеренного пристрастия к игре и ограждать несовершеннолетних от участия в азартных играх. Более подробную информацию можно найти на вебсайте www.888responsible.com

Как ответственная игровая компания с четкими правилами, мы выполняем все требования, предъявляемые некоммерческой организацией eCOGRA, расположенной в Великобритании. eCOGRA обеспечивает надлежащий контроль за интерактивными казино в целях защиты игроков.

GamCare

GamCare, одна из ведущих организаций в области консультаций и практической помощи по решению вопросов, связанных с социальным влиянием азартных игр, признает усилия, предпринимаемые 888.com для решения проблем ответственной игры, поэтому она выдала компании ее сертификат.

Компания прошла проверку, включающую вопросы обучения персонала, проверки возраста игроков, самоограничения по ставкам/самоисключения из игры и предоставление информации об организациях, оказывающих помощь в связи с пристрастием к азартным играм. GamCare подтверждает, что 888.com безупречно соответствует всем стандартам работы.

Мы используем следующие правила и инструменты компании:

Защита несовершеннолетних
Предупреждение игровой зависимости
Программа самоограничения
Программа самоисключения
Сертификат ICRA

Защита несовершеннолетних

В соответствии с Указом об азартных играх правительства Гибралтара компания 888.com запрещает лицам, не достигшим 18 летнего возраста, играть в своем казино и покерруме.

Наши казино и покеррум ни в коей мере не заинтересованы в привлечении детей и подростков. Мы делаем все возможное, чтобы лица моложе 18 лет, не участвовали в азартных играх, и отслеживаем любое их появление на 888.com. Для этой цели мы используем самые современные системы проверки прав доступа, позволяющие выявлять несовершеннолетних при попытке войти в наше программное обеспечение.

Тем не менее, мы хорошо осознаем всеобщую доступность Интернета во всем мире. Вот почему мы призываем взрослых и родителей поддержать наши усилия, направленные на защиту детей и подростков от негативного влияния азартных игр. В целях безопасности ваших детей мы рекомендуем установить на ваших компьютерах фильтрующее программное обеспечение, блокирующее доступ несовершеннолетних к определенным веб-сайтам и программам.

Ниже представлены ссылки на сайты некоторых из поставщиков такого ПО и на программное обеспечение:

Сертификат ICRA

888.com также зарегистрирована в Ассоциации по классификации содержания Интернета. ICRA - это некоммерческая организация, объединяющая основных участников Интернет-индустрии, телекоммуникационные компании, поставщиков контента и организации по защите детей. Основной задачей ICRA является защита детей и обеспечение свободы слова в Интернете.

Советы родителям:

• Не оставляйте детей без присмотра около вашего компьютера с запущенной программой казино или покеррума.
• Защитите свои игровые программы паролем.
• Не разрешайте лицам, моложе 18 лет, принимать участие в азартных играх.
• Храните свои учетные данные (имя пользователя, пароль), а также всю информацию, относящуюся к способам внесения депозитов, в недоступном для детей месте.
• Расскажите своим детям о необходимости соблюдения законов своей страны и о вреде азартных игр для несовершеннолетних.
• Ограничьте время, проводимое вашими детьми за компьютером и в сети Интернет.

К сожалению, не существует абсолютных средств защиты. Если вы знаете несовершеннолетнего до 18 лет, который зарегистрирован в 888poker, пожалуйста, сообщите о нем в наш отдел управления по адресу operations@cassava.net

Предупреждение игровой зависимости

888.com осознает, что среди миллионов людей, для которых азартные игры являются увлекательным времяпрепровождением, существует небольшой процент игроков, попавших в зависимость от азартных игр. Несмотря на то, что по результатам исследований только незначительная часть взрослого населения сталкивается с игровой зависимостью, мы чрезвычайно серьезно относимся к этой проблеме и предприняли ряд неотложных мер для ее разрешения:

1. Программа обучения нашего персонала включает целый комплекс учебных мероприятий, помогающих нашим служащим осознать всю серьезность этой проблемы и необходимость решительных действий в случае обнаружения признаков игровой зависимости и подозрения в несовершеннолетии.
2. Мы предлагаем игрокам, которые нуждаются в нашей помощи, удобную программу самоисключения. Удовлетворяя просьбам игроков о самоисключении, мы отменяем их регистрацию и отказываем им в доступе в наше казино или покеррум.
3. Мы предлагаем игрокам устанавливать по своему усмотрению лимиты на максимальную сумму своих депозитов.
4. По первому требованию игрока мы удаляем его имя из списка нашей рассылки.

Помните:

• Азартные игры – это всего лишь развлечение, а не способ быстрого обогащения и оплаты своих долгов.
• Азартные игры основаны на случайности, и поэтому не существует никаких "систем", гарантирующих выигрыш.
• Желание играть должно исходить непосредственно от вас.
• Никогда не пытайтесь отыграться.
• Регулярно посещайте "Кассу" и следите за тем, сколько денег вы тратите на игру.
• Чтобы хорошо играть, нужно знать правила игры.

В игре, как и во многих других вещах, то, что приносит радость в малом, в своей крайности становится пагубным.

Помните, что у вас всегда есть советчик и вы можете получить профессиональную помощь в следующих организациях

Gamblers Anonymous (Анонимные игроки)
National Council on Problem Gambling (Национальный совет по проблемам азартных игр)
GamCare
Helping Hand/IGC (Рука помощи/IGC)
Gambling Therapy Helpline (Линия помощи азарным игрокам)

Если вы обеспокоены своим состоянием или хотите больше узнать о симптомах игровой зависимости, пройдите наш тест самооценки.

Программа самоограничения

888.com предлагает каждому игроку программу самоограничения, с помощью которой он может контролировать свои расходы, связанные с игрой. Вы можете сами установить свои месячные лимиты на депозиты и попросить нас подтвердить их в любое время. Для этого нужно только позвонить в службу поддержки игроков, и ее сотрудник поможет вам установить ваши лимиты. Наша служба поддержки игроков доступна по телефону, электронной почте и рабочему чату в любое время, круглосуточно без выходных. Вы также можете установить свои лимиты через кассу.

Чтобы помочь вам определить наиболее подходящие для вас лимиты, мы предлагаем вам следующие краткие вопросы, по которым вы сможете проанализировать свою игру:

1. Перед началом игры назовите сумму, которую вам не жалко проиграть.
2. Как часто вы играете?
3. Сколько времени продолжается каждая ваша игровая сессия?

Ответив на эти вопросы, определите сумму, которую вы можете позволить себе проиграть в день, неделю, месяц.

Программа самоисключения

Если в какой-то момент времени вы почувствуете пристрастие к игре, вы можете попросить нас о своем самоисключении на любой из следующих сроков:

• Период "охлаждения" – 7 дней.
• На месяц
• На 6 месяцев

В течение этого времени ваш счет будет заблокирован. Любые новые счета, которые вы попытаетесь открыть в течение этого срока, при обнаружении будут также немедленно заблокированы. Кроме того, 888.com примет все необходимые меры, чтобы за это время вы не получали никаких сообщений с рекламными материалами и новостями.

Обращаем ваше внимание, что решение о временной блокировке вашего счета не может быть отменено ни при каких условиях. Для разблокирования вашего счета вы можете обратиться в службу поддержки игроков только после окончания периода самоисключения. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению удерживать все деньги, внесенные и связанные с вашими счетами.

Вы можете сделать запрос о своем самоисключении, позвонив по телефону в службу поддержки игроков. Представители службы оказывают помощь по телефону, электронной почте и в рабочем чате круглосуточно без выходных.

Если вы не уверены в необходимости своего самоисключения, задайте себе следующие четыре вопроса:

• Ваша игра мешает работе или учебе?
• Вы всегда стараетесь отыграть проигранные деньги?
• Вы работаете над собой, чтобы избавиться от вредных привычек?
• Вы позволяете себе играть под влиянием алкоголя, стресса и т.п.?

Если вы ответили себе да хотя бы на один из этих вопросов, мы настоятельно рекомендуем вам сделать перерыв в своей игре и обратиться за профессиональной помощью.

Служба поддержки